Ця Угода визначає права та обов'язки сторін щодо повернення коштів та товарів, замовлених через веб-сайт або мобільний додаток Deef Professional за адресою http://www.deefprofessional.com.tr .

Процедури

Процедура доставки: Deef Professional залишає за собою право продавати продукцію в країни, які вона визначає. Після підтвердження замовлення, продукція доставляється на адресу покупця через кур'єрську службу, за якою укладено контракт. Термін доставки в межах Туреччини становить максимум 30 днів; для інших країн термін доставки може змінюватися залежно від умов та кур'єрської компанії.

Затримки доставки: Затримки можуть виникати через стихійні лиха, соціальні заходи або неправильну адресу. Deef Professional не несе відповідальності за такі затримки. З питань доставки слід звертатися до служби підтримки клієнтів.

Перевірка після доставки: Покупець повинен перевірити відповідність товарів рахунку-фактурі або квитанції про доставку перед прийняттям доставки. Пошкоджені упаковки повинні бути задокументовані та повідомлені продавцю негайно перед прийняттям.

1. Право на відмову

14-денне право на відмову від товару: Покупець має право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Щоб скористатися цим правом, необхідно повідомити про це службу підтримки клієнтів, а товар має бути відправлений назад продавцю, використовуючи наданий код доставки.

Політика повернення:

• Використані, відкриті або товари, повернення яких не підходить з гігієнічних міркувань, поверненню не підлягають.

• Засоби гігієни та засобів гігієни (шампунь, гель для душу тощо) та косметика з відкритими пломбами поверненню не підлягають.

Повернення коштів: Після того, як повернені товари будуть перевірені та визнані придатними, повернення коштів буде здійснено через спосіб оплати покупця. Терміни повернення коштів можуть відрізнятися залежно від банківських процесів.

Винятки з права на відмову:

• Продукція, виготовлена ​​з урахуванням індивідуальних потреб.

• Продукти, які швидко псуються або у яких минув термін придатності.

• Розпакований цифровий контент та програмне забезпечення.

2. Права та обов'язки Сторін

2.1. Використання Продукту та Послуги: Покупець заявляє, що він ознайомився та прийняв специфікації продукту, ціну, умови оплати та повернення.

2.2. Скасування платежу: Якщо платіж не отримано, зобов'язання продавця щодо поставки припиняється.

2.3. Несанкціоноване використання кредитної картки: У разі несанкціонованого використання покупець зобов'язаний повернути товари.

2.4. Персональна інформація: Покупець гарантує, що надана на веб-сайті інформація є точною. Покупець несе відповідальність за будь-які збитки, які можуть виникнути внаслідок неточності або неповності інформації.

2.5. Інформація: Покупець погоджується отримувати інформацію щодо замовлення.

2.6. Використання Веб-сайту: Покупець зобов'язується використовувати веб-сайт законним чином. В іншому випадку він нестиме відповідальність за будь-які збитки, що можуть виникнути.