1. Тема
Ця Угода визначає права та обов'язки сторін щодо продажу та доставки товарів, замовлених через веб-сайт або мобільний додаток Deef Professional за адресою http://www.deefprofessional.com.tr .

2. Продукт
Деталі замовлення :

• Шматок

• Продукт

• Ціна (з ПДВ)

• Проміжний підсумок

• Вартість обробки замовлення та доставки

• Спосіб оплати

• Ціна розстрочки

• Ціна продажу за готівку

• Всього

• Адреса доставки

• Особа, якій буде доставлено

• Платіжна адреса

Процедура доставки: Deef Professional надає послуги доставки лише в межах Туреччини. Після підтвердження замовлення, товари доставляються на адресу одержувача через кур'єрську службу, за якою замовляється доставка. Термін доставки становить максимум 30 днів.
Самовивіз з магазину: Покупець може обрати «магазин» як адресу доставки. Товари забираються з магазину після прибуття кур'єром після пред'явлення посвідчення особи. Замовлення, не отримані протягом 30 днів, будуть скасовані, а кошти будуть повернуті.

Затримки доставки: Затримки можуть виникати через стихійні лиха, соціальні заходи або неправильну адресу. Deef Professional не несе відповідальності за такі затримки. З питань доставки слід звертатися до служби підтримки клієнтів.
Перевірка після доставки: Покупець повинен прийняти доставку лише після перевірки відповідності товарів рахунку-фактурі або квитанції про доставку. Пошкоджені упаковки повинні бути задокументовані перед прийняттям та негайно повідомлені продавцю.

3. Право на відмову
14-денне право на відмову від товару: Покупець має право відмовитися від покупки протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин. Щоб скористатися цим правом, необхідно повідомити про це службу підтримки клієнтів, а товар має бути відправлений назад продавцю, використовуючи наданий код доставки.

Політика повернення:

• Використані, відкриті або товари, повернення яких не підходить з гігієнічних міркувань, поверненню не підлягають.

• Засоби гігієни та засобів гігієни (шампунь, гель для душу тощо) та косметика з відкритими пломбами поверненню не підлягають.

Повернення коштів: Після того, як повернені товари будуть перевірені та визнані придатними, повернення коштів буде здійснено через спосіб оплати покупця. Терміни повернення коштів можуть відрізнятися залежно від банківських процесів.

Винятки з права на відмову:

• Продукція, виготовлена ​​з урахуванням індивідуальних потреб.

• Продукти, які швидко псуються або у яких минув термін придатності.

• Розпакований цифровий контент та програмне забезпечення.

4. Права та обов'язки Сторін
4.1. Використання Продукту та Послуги: Покупець заявляє, що він ознайомився та прийняв специфікації продукту, ціну, умови оплати та повернення.
4.2. Скасування платежу: Якщо платіж не отримано, зобов'язання продавця щодо поставки припиняється.
4.3. Несанкціоноване використання кредитної картки: У разі несанкціонованого використання покупець зобов'язаний повернути товари.
4.4. Персональна інформація: Покупець гарантує, що надана на веб-сайті інформація є точною. Покупець несе відповідальність за будь-які збитки, які можуть виникнути внаслідок неточності або неповності інформації.
4.5. Інформація: Покупець погоджується отримувати інформацію щодо замовлення.
4.6. Використання Веб-сайту: Покупець зобов'язується використовувати веб-сайт законним чином. В іншому випадку покупець нестиме відповідальність за будь-які збитки, які можуть виникнути.

5. Права інтелектуальної власності
Дизайн, контент, логотипи та інші матеріали веб-сайту та мобільного додатку Deef Professional захищені авторським правом. Ці матеріали не можуть бути використані без дозволу.

6. Вирішення спорів
Суди та органи виконавчої влади Стамбула мають юрисдикцію щодо будь-яких спорів, що виникають з цієї угоди.